אצלנו שירות זו לא רק מילה – זו דרך חיים. השאיפה שלנו היא לסייע לך להפוך את החיים לפשוטים וקלים יותר, ולהסיר לפחות דאגה אחת מסדר היום שלך.
השירות בפארמה שופס מתחיל כבר ברגע שנכנסת לאתר:
ערך מוסף בשוטטות ורכישה באתר, בזכות האינפורמציה: אנחנו כאן בשביל להציע לך מגוון רחב של מוצרים, כמו גם אינפורמציה מקיפה לגביהם - ולא פחות חשוב, חוות דעת אודותיהם שכתבו גולשות אחרות ומומחים. הכל בשביל שתקני את מה שאת באמת צריכה ותדעי גם איך להשתמש במוצר בצורה הכי טובה.
הוגנות ועקביות, בזכות התימחור: אנחנו מודעים לצורך לפשט את הקנייה ככל האפשר, ולכן נציע לך רק את מה שבאמת צריך. קודם כל אצלנו לא תמצאי מחיר שמסתיים ב- 99 אג' (ואם מצאת אז פיספסנו בלי כוונה...) כי לדעתנו התרגיל הזה כבר לא ראוי לשימוש כמו גם להעלות ולהוריד כל הזמן מחירים על מנת שקשה יהיה לזכור מה המחיר האמיתי. נשתדל לא להציף אותך במבצעים מסובכים, עם התניות מורכבות שרק גורמות לך להוציא יותר ממה שתכנת. נקפיד על מחירים טובים ומשתלמים באופן קבוע ולאורך זמן.
איכות המוצרים: המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרים מהמובילים במשק בתחומם ועוברים סינון ומיון של צוות מומחים שמאשר האם להוסיפם למגוון או לא. כאשר אנחנו מטפלים בהזמנה שלך אנחנו מתייחסים אליה כאילו אנחנו אוספים לעגלה האישית שלנו ומוודאים כי במקרים הרלוונטים תוקף ראוי של המוצר, תקינות האריזה ועוד.
כבוד לזמן ולכסף שלך, בזכות הממשק והמהירות: הקניה אצלנו תהיה מהירה וחלקה, ללא השהיות מיותרות או או דחיית סיפוקים ארוכה. מועדי המשלוח יהיו ברורים ונהירים. אנחנו מתחייבים לעשות הכל כדי לעמוד בלוחות הזמנים שהבטחנו.
השירות שלנו הוא 360 מעלות – החל ממוקד שירות הלקוחות שלנו ועד השליחים שלנו שמגיעם לדלת ביתך:
שירות לקוחות אם יש לך שאלה, בקשה או אפילו איזו מילה טובה לתת לנו תוכלי לפנות אלינו בכל דרך שתבחרי.
המייל שלנו: pharmashops@bela.co.il
בטלפון 1-700-554-477 אנחנו זמינים בימי חול בין השעות 18:00-09:00.
אחרי שעות הפעילות תוכלי גם להשאיר הודעה קולית, ואנחנו נשוב בהקדם האפשרי. את גם תמיד יכולה לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר.
משלוחים השליחים שלנו מגיעים לכל חלקי הארץ, בחלון הזמנים שנוח ומתאים לך. למדיניות המשלוחים המלאה >>
החזרות קיבלת מוצר ולא היית מרוצה? יש לך עד 100 (!) יום להחזיר את המוצר, בלי תירוצים ובלי שאלות. למדיניות ההחזרות המלאה >>
המשוב שלך חשוב לנו
עם כל הרצון העז שלנו להעניק שירות של 100% ברור לנו כי תמיד יהיה מקום לשיפור. לכן בכל מקרה שיש ספק אין ספק, פשוט תצרי איתנו קשר ותני לנו משוב כדי שנוכל להשתפר למענך. גם אם מדובר בתחושה לא נוחה, בחוסר בהירות רגעית, אל תהססי, חשוב לנו לשמוע מה את חושבת ומרגישה. למה? כי אנחנו כאן בשבילך.
