מדיניות החזרות

מדיניות החזרה: 
חשוב שתדעי, אנו מבקשים שתהיי מרוצה ולכן, אם את לא מרוצה ב 100% מהרכישה שלך – אנו נקבל את המוצרים חזרה ונזכה אותך.
 
ב- Bela By Be יש לך זמן להתחרט – תוכלו להחזיר מוצרים גם אחרי שבוע, שבועיים . יש לנו רק בקשה אחת – כמו שקיבלתם ככה תחזירו – המוצר צריך להשאר כפי שקיבלת אותו ובאריזתו המקורית.
 
יחד עם זאת, ועם כל הרצון הטוב, חוקי משרד הבריאות מגבילים אותנו ואינם מאפשרים החזרה של מוצרים המוגדרים כתרופות, תוספי מזון , ציוד רפואי מלא, מוצרים שיוצרו בהתאמה ומזון לתינוקות.
 
אם יש לך ספק לפני הקנייה, אל תהססי לפנות אלינו.
תהליך ההחזרה במספר שורות:
 
- שמרי את המוצר באריזתו המקורית
 
- פני אלינו
 
- תאמי את דרך החזרת המוצר אלינו
 
- בהחזרת המוצר יש לציין על גבי האריזה את מספר הזמנה המקורית בה קיבלת את המוצר (מספר ההזמנה מופיע על גבי החשבונית או שתוכלי לבדוק באזור האישי שלך באתר). הקפידי שהקרטון בו את שולחת את המוצר יהיה נקי מתוויות ישנות.
 
- מרכז ההזמנות יבדוק התאמה בין המוצר להזמנה (בדרך כלל כ 72 שעות ממועד ההחזרה)
 
- לאחר מכן, דרישת זיכוי תועבר לחברת האשראי.
 
- מייל אישור החזרה יישלח אלייך.
 
יש לך שאלות נוספות? הבהרות?
 
- מוקד שרות הלקוחות בטלפון 1-700-554-477 עומד לשירותך.
 
- תוכלי לשלוח מייל לכתובת: bela4u@bela.co.il